|
|  |
Vad gäller konsuments rätt till återköp, dvs ångerrätt. För vara ur ordinarie sortimentet vars originalförpackning och i förekommande fall ej brutits eller på annat sätt skadats, lackerats, accepterar TS Stockholm AB återköp under tio dagar från fakturadatum. Varor där originalförpackningen förstörts/försvunnit, delar saknas och/eller när varan är använd återköpes ej. Återköp accepteras ej heller för varor specialbeställda för kunds räkning. Kunden är själv ansvarig för kontrollera att de varor han beställer passar fordonet de ska sitta på.
Vid återköp skall kund ersätta TS Stockholm AB:s fraktkostnader. Överstiger återköpets värde 1000 kr exklusive moms utgår en återköpsavgift om f n 250 kr plus moms. Fraktkostnad och återköpsavgift faktureras separat.
Vid återköp skall kund kontakta TS Stockholm AB via e-post till order@twostroke.se och uppge ordernummer. Varan skall vara väl förpackad i av Posten godkänt ytteremballage (t ex brun wellpappkartong). Returer som inkommer till TS Stockholm AB i kuvert eller utan godkänt ytteremballage returneras till kunden utan åtgärd då dessa ej kan godkännas för återköp. Är frakten ej betald eller om ordernummer eller annan handling saknas återsänds varan till kunden utan åtgärd.
Vi godkänner endast returer som skickas direkt till oss med postpaket eller brev.
Återköpet är godkänt först när TS Stockholm AB mottagit och kontrollerat varan och funnit den vara av insänd i enlighet med ovanstående villkor.
Retur av produkt
Som konsument har du möjlighet att utnyttja din ångerrätt genom att returnera produkten. Returnerar du paketet står du själv för fraktkostnaden, vi löser ej ut returer som skickats mot postförskott. Vid betalning med postförskott sker återbetalning till ett angivet konto. Vid returer ska alltid kvitto/faktura medfölja.
För att åberopa att vara är felaktig (ang. transportskada, se nedan) skall kunden reklamera fel till TS Stockholm AB inom skälig tid efter det att felet upptäcktes.
TS Stockholm AB avhjälper på egen bekostnad felet om det kan ske utan oskälig kostnad eller olägenhet för TS Stockholm AB. I övrigt hänvisas till konsumentköplagens bestämmelser. Se även nedan angående ansvar för fel.
Vid reklamation skall kund kontakta TS Stockholm AB via e-post till order@twostroke.se eller via TS Stockholm AB:s hemsida på www.twostroke.se, och uppge ordernummer samt orsak till reklamationen. Vid retur av varan skall returfrakten till TS Stockholm AB vara betald samt ordersedel, faktura och uppgift om giltigt returnummer jämte en redogörelse av felet, företrädesvis en detaljerad sådan, medfölja varan. Är frakten ej betald eller saknas någon handling återsänds varan till kunden. Returer skall återsändas i originalförpackning samt väl förpackade i av posten godkänt emballage (ex vis brun wellpappkartong). Eventuella transportskador till följd av bristfällig emballering debiteras kund. TS Stockholm AB förbehåller sig rätt till produktkontroll av varan samt debitering av testavgift om 350 kr exkl moms.
Visar det sig att varan är använd eller skadad kommer reklamationen ej accepteras.
Transportskada skall på ankomstdagen av leveransen anmälas till Posten på telefon 020-232221 för privatpersoner och till TS Stockholm AB via e-post order@twostroke.se.
|
|
